Le réseau de franchise 

Il est constitué du franchiseur et de ses franchisés, tous porteurs de la même enseigne, symbole de l'identité et de la réputation du réseau.

La force d'une enseigne et/ou marque est un élément qui influence de façon considérable l'acte d'achat du consommateur. 

Cette enseigne ou marque constitue la garantie de la qualité du service rendu au consommateur. 

Cette garantie est assurée par la transmission et par le contrôle du respect du savoir-faire et par la mise à disposition d'une gamme homogène de produits, services et/ou technologies. 

Le franchiseur se doit de contrôler le respect de tous les éléments constitutifs de l'image de marque par les franchisés, ceci afin de protéger le consommateur et les franchisés eux-mêmes.